Muito boa tarde prezado cliente.
Para que possamos seguir com a coleta reversa do produto, pedimos encarecidamente que nos encaminhe as informações abaixo:
Fotos do produto em seu estado atual, caso a embalagem do produto tenha sido violada.
Fotos do produto embalado.
Checklist
Motivo da devolução? Arrependimento, Avaria ou Defeito de fábrica (Exemplo: Avaria)
Em embalagem original ou similar? Original ou similar (Exemplo: Original)
Estado do produto? Descrever claramente como o produto se encontra.
Exemplo: Produto encontra-se avariado no canto superior direito da porta e possui todas as partes de vidro quebradas. Item reembalado na embalagem de entrega.
Cliente usou/testou? Sim ou Não (Exemplo: Não)
Troca ou cancelamento? Indicar exatamente como o cliente deseja ser atendido (Exemplo: Cancelamento)
Melhor período para coleta: Manhã, tarde ou horário comercial (Exemplo: Horário comercial)
Responsável por entregar o produto ao transportador: Nome + grau de parentesco ou função (Exemplo: Raul, filho)
E-mail: Contato atualizado do cliente
Telefone: Contato atualizado do cliente
Essas informações são importantes para lhe resguardar em todas as etapas do pedido, aguardamos um breve retorno.
Atenciosamente, Nome
Fone: (44) 3046- 23xx