Copy of Snippet "Devolução Não Confirmada (C)"

Olá xx, boa tarde!
Você sumiu... Ficamos te esperando!
Sabemos que muitas vezes a correria do dia dia nos atrapalha em resolver outros assuntos, e por isso até prorrogamos o prazo da devolução para te ajudar, mas infelizmente não tivemos nenhum novidade, mesmo com o novo prazo.
Fizemos o possível para te ajudar, é muito importante que saiba, que o MercadoLivre é como se fosse um grande Shopping virtual que cede sua plataforma para que pessoas possam comprar, vender e negociar. Sendo assim, não somos nós os proprietários dos produtos.
Por isso, não temos como obrigar seu vendedor à enviar um novo produto ou a devolução do valor, sem que o produto com defeito seja devolvido a ele. Se o Mercado Livre vendesse o produto te enviaria no dia seguinte, porém quem pode enviar é somente o vendedor e dependemos dele para o envio.
Considere que levamos em conta as más experiências geradas pelos vendedores e, caso sejam recorrentes, poderemos suspender suas contas.
Não se preocupe, agora quem irá te ajudar na devolução será o seu vendedor, combinado?! 
Para isso, peço que entre em contato diretamente com ele e negocie uma melhor solução para ambas as partes.
Espero que isto não gere uma má impressão de nossa empresa, pois você é muito importante para nós.
Agradecemos a parceria e um ótimo dia!
Caso deseje você pode denunciar o anúncio desse vendedor, clicando no link ao lado: Faça uma denúncia.; para nos ajudar a manter a idoneidade do site.
Queremos ouvir você! Se receber nossa pesquisa de satisfação por e-mail, sobre sua experiência com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, pedimos para que responda e nos ajude a melhorar.