ONBOARDING 1 (TRAD) - REALIZADO COM SUCESSO
Gravação:
INFORMAÇÕES GERAIS - DISCURSO:
Presentes na reunião:
Boas-vindas realizada:
Ciente da gravação da chamada p/ fins de treinamento interno e qualidade:
Explicado cronograma ONB:
Tipo de plano e adicionais contratados:
Cliente entendeu sobre Permanência e Renovação automática:
Objetivo do cliente:
Feito perguntas conectando as respostas do cliente no Wizard:
(Locais de atendimento:
(Locais liberados na Doctoralia:
(Teleconsulta:
(Pacientes por semana:
(Dias liberados na semana:
(Mais de 16h semanais:
(Atende planos de saúde:
Mostrou em linha como funciona o Ranking Doctoralia:
Pergunta-chave: Cliente disse que compromete em usar agenda Doctoralia para conquistar posicionamento e opiniões?
AÇÕES REALIZADAS EM LINHA:
Login na Doctoralia feito com sucesso:
Baixou e logou no App em linha:
Endereços foram criados:
Agendas configuradas e ativadas para agendamento online:
Convite Secretária enviado em linha:
Inseriu consultas na Agenda em linha (se o médico não comprou a plataforma para ser a principal ferramenta no endereço que ele tem mais pacientes, perguntar quantos pacientes ele vai conseguir colocar na agenda por semana):
Combinou prazo de 1 dia para iniciar inclusão das consultas:
Preenchimento perfil:
Mostrou na prática o Suporte Doc e enviou Canais do CC:
Recapitulou com o cliente as ações realizadas no ONB1:
Reforçou tarefas com prazo:
ONB 2 agendado para:
(Interno) Posicionamento no ranking atual:
TAREFAS DR(A)
1. Começar inserir consultas na agenda em até 24h
2. Combinar meta de mínimo 5 opiniões por semana através da agenda
3. Preencher perfil e CAD (se estiver no plano)
TAREFAS CS - se houver
1.
2.
3.