Опоздание на этапе доставки курьером, ожидается опоздание более 15 минут. Клиентская линия.
Спасибо за ваше терпение! Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию.
Мы обязательно разберёмся в причине и учтём это при следующих заказах.
Если доставка всё же задержится, мы компенсируем это скидкой — она появится в разделе «Промокоды» в приложении после завершения заказа.
Я очень ценю ваше доверие и сделаю всё возможное, чтобы ускорить доставку 
Курьер будет у вас примерно через {cursor}– минут.