Tu caso ha sido escalado con el área correspondiente para su revisión. ¿Puedo hacer algo más por ti antes de cerrar este chat? 
Entiendo Marian estoy validando tu caso y ha sido escalado al área especializada encargada para que puedan ayudarte con un reembolso, valido que están contactándose contigo en la bandeja de entrada, te pediría que puedas contestarles para que te puedan ayudar 
Voy a gestionar el reembolso en creditos glovo Ainhoa, quedate conmigo hasta el termino del chat por favor para gestionarlo correctamente.
De acuerdo revisando tu caso, valido que te has contacto ya el día de hoy, y ya la asesores anteriores han derivado tu caso, para que puedan revisarlo, tendrías que estar a la espera por favor, recuerda que debes revisar tu APP DE GLOVO por ahí te escribirán no por aquí ni por llamada, gracias.
Me hubiera gustado poder darte una solución directamente. Tu caso ha sido escalado con el área correspondiente para su revisión. ¿Puedo ayudarte con algo más antes de cerrar este chat?
Tu caso ya ha sido escalado al área correspondiente, están intentando comunicarse contigo , te pediría por favor que puedas comunicarte con ellos para que te ayuden de la mejor manera, ya que son el área especializada encargada de ello:folded_hands:
Por medio de la app en la sección "Bandeja de entrada" por este medio están contactándose contigo:folded_hands:
Acabo de escalar tu caso al área especializada, tienes que esperar a que se comuniquen contigo por medio de la app, en la brevedad posible estarán contactándose contigo
Acabo de escalar tu caso al área especializada para que puedas presentar tu reclamo, tienes que esperar a que se comuniquen contigo por medio de la app, en la brevedad posible estarán contactándose contigo🤝